Todo lo que necesitas saber
Cómo trabajamos, qué incluye cada proyecto y qué esperar al digitalizar tu negocio con Novexa.
Trabajamos con negocios locales de cualquier sector: hostelería, comercios, clínicas, gestorías, academias, talleres, autónomos... Cada proyecto se adapta a lo que tu negocio necesita, no al revés.
Detrás de Novexa hay un equipo pequeño y sin intermediarios: quien te atiende conoce tu proyecto de principio a fin, y siempre hay alguien más al tanto por si surge cualquier imprevisto. Eso significa respuestas rápidas, sin tickets ni esperas, y toda la infraestructura la gestionamos nosotros en nuestros propios servidores.
En infraestructura propia, alojada en España. No dependemos de paneles de terceros ni de plataformas externas para servir tu web.
Depende del tipo de proyecto. La carta digital con QR para hostelería tiene planes cerrados desde 14,90€/mes; para páginas web trabajamos con presupuesto a medida, ajustado a lo que necesites, sin coste por pedirlo.
La carta digital de hostelería, en menos de 72 horas. Una página web, entre 10 y 20 días según la complejidad. En ambos casos te lo confirmamos antes de empezar.
Sin permanencia ni contrato mínimo en ningún plan. Cancelas cuando quieras, sin penalización.
No, ninguno. Nos encargamos de todo el proceso técnico. Tú solo nos cuentas tu negocio y nos mandas el contenido que tengas (textos, fotos, logo); nosotros nos ocupamos del resto.
Sí. El primer mes de soporte y ajustes está incluido en todos los proyectos, y después puedes contratar mantenimiento o pedir cambios puntuales cuando los necesites.
Por el formulario de contacto de la web o directamente a [email protected]. Respondemos en menos de 24 horas, siempre de persona a persona.
El primer mes gratuito está pensado para que puedas conocer nuestro servicio y comprobar cómo una solución digital puede ayudar a tu negocio. Dependiendo del servicio, esta fase inicial funciona de una forma diferente:
El mes gratuito está disponible exclusivamente para el plan Esencial. Durante este periodo realizamos la configuración inicial de tu carta digital para que puedas probar el funcionamiento del servicio sin compromiso. La carta estará alojada en un subdominio proporcionado por Novexa con formato:
tunegocio.novexatech.es
Si decides continuar con el servicio, podrás mantener la carta y conectar un dominio propio.
La fase gratuita está enfocada en conocer tu negocio, analizar tus necesidades, definir la estructura del proyecto y crear un prototipo sólido para que puedas visualizar cómo sería la solución definitiva: el estilo de tu web y sus funcionalidades. Si es una landing, la verías prácticamente lista; si es una web completa, verías la página principal a modo de muestra.
No. El periodo gratuito incluye ajustes razonables sobre la primera versión creada para validar que la solución se adapta a tus necesidades.
Para garantizar la calidad del servicio, los cambios continuos, modificaciones importantes, nuevos apartados, rediseños completos o ampliaciones del proyecto pueden requerir la contratación del servicio correspondiente.
No. La fase gratuita de páginas web está pensada para la planificación, el asesoramiento y la creación de una propuesta con el diseño y las funcionalidades finales de tu web.
El desarrollo completo de una página web personalizada requiere un proceso de diseño, programación, optimización y adaptación a las necesidades concretas de cada negocio, por lo que se realiza mediante un presupuesto personalizado una vez aprobada dicha propuesta.
Al finalizar el periodo de prueba podrás decidir si continuar con Novexa y contratar el servicio que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
Si decides continuar, mantendremos el trabajo realizado durante la fase inicial y seguiremos desarrollando la solución según el plan o presupuesto contratado.
No. El mes gratuito no tiene permanencia ni obligación de contratación.
Nuestro objetivo es que puedas conocer nuestra forma de trabajar, comprobar la calidad del servicio y tomar una decisión con toda la información necesaria.
Sí. Toda la comunicación con la web va cifrada (HTTPS/TLS), hacemos copias de seguridad periódicas y el acceso a los sistemas está restringido solo a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.
En infraestructura propia de Novexa, ubicada en España, dentro de la Unión Europea. No dependemos de plataformas ni paneles de terceros para servir tu web.
Monitorizamos los sistemas de forma constante y mantenemos copias de seguridad recientes para restaurar rápido si algo falla. Si un incidente llegara a afectar a tus datos, te lo comunicaríamos en los plazos que marca el RGPD.
Si gestionas varias empresas o locales y necesitas varias webs, podemos negociar un precio especial adaptado a tu situación. Escríbenos y lo hablamos sin compromiso.
¿No has encontrado tu respuesta?
Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas.
Hablar con Novexa → O escríbenos a novexatech.contacto@gmail.com